Centrale ART: ZA Chemin du cuivre 67200 STRASBOURG
- Notre réseau
- Spécialiste en produits d'entretien
- Nos prestations techniques
- La compétence de nos agences
- Notre savoir-faire en SAV
- Recrutement
| RESEAU ART: SPECIALISTE DE L'ENTRETIEN, DE LA RENOVATION, DE LA REPARATION DES SIEGES TEXTILE ET CUIR PARTOUT EN FRANCE |
Près de 20 années de présence sur le marché du siège ont permis au groupement ART d'acquérir l'expérience nécessaire pour répondre aux attentes des fabricants, négociants de fauteuils et canapés et des consommateurs pour leurs besoins de réparation, mise en conformité ou rénovation des sièges recouverts de cuir ou textile.
Près de 50 agences techniques spécialisées couvrent en service toutes les régions de France. Chaque agence intervient sur un secteur géographique défini.
ART dispose d'une agence centrale qui gère la distribution des demandes de services au niveau national.
 |
Centrale ART Strasbourg Contactez nous via formulaire en cliquant ici
|
La Centrale de la société ART fédère les entreprises du réseau et coordonne les actions menées au niveau national.
25 personnes participent à l’action menée au siège de la centrale ART.
Elle dispose :
• D'une Direction Technique cuir et textile chargée des tests produits et des recherches concernant l'amélioration des méthodologies de rénovation des sièges,
• D'un conseil de surveillance qui veille à l'image et à la qualité des interventions des entreprises membres du réseau ART,
• D'un secrétariat centralisateur supervisant les actions techniques du réseau dans le cadre de la gestion des missions confiées aux agences locales,
• D'un centre de formation pour les besoins de spécialisation de ses techniciens,
• D'une direction commerciale supervisant la promotion et le développement du réseau.
| COMMERCIALISATION DE PRODUITS D ENTRETIEN |
VENTE DE PRODUITS en ligne et CONSEILS POUR LES CONSOMMATEURS
ART distribue en exclusivité France la ligne internationale de produits LEATHER CARE.
Elaborée par des professionnels de la chimie et des techniciens de tannerie, cette ligne de produits propose des produits et des méthodes adaptées à l’entretien de tous les revêtements.
• CUIR : ENTRETIEN, NETTOYAGE, DETACHAGE, REPARATION
• TEXTILE : ENTRETIEN, NETTOYAGE, DETACHAGE, TRAITEMENT ANTI TACHE
Des conseils et une assistance technique est proposée pour les problèmes spécifiques.
Les produits sont commercialisés par les agences techniques du réseau et par la centrale ART au travers de la vente en ligne sur le site Internet ART Cuir.
VENTE DE PRODUITS PERSONNALISES POUR LES COMMERCES DE SIEGE OU MEUBLES
Les produits d'entretien sont personnalisé sans supplément de prix sur les coffrets d'entretien et sur les flacons.
Un TARIF PREFERENTIEL REVENDEUR est proposé.
| SERVICES et TRAVAUX POUR LES CONSOMMATEURS |
Chaque agence technique dispose d’un atelier de rénovation ameublement cuir et textile et d’un service de livraison à domicile.
Le réseau ART a une réponse à toutes les demandes de services.
Par le biais de son agence centrale, ART propose un service national structuré et une garantie sur travaux.
TEXTILE
Détachage, nettoyage, protection anti tache.
CUIR
Détachage, nettoyage, réparation d’accroc, coloration partielle ou intégrale, changement de panneaux de cuir usés avec coloration, couture et selleri
STRUCTURES ET REMBOURRAGES DES SIEGES
Sellerie, couture, recouvrement complet, réfection des suspensions et rembourrages, réparation des structures, dépannage des fonctions mécaniques et électromécaniques etc.
TAPIS
Certaines agences sont spécialisées en nettoyage d’ameublement
NETTOYAGE DE TAPIS et AMEUBLEMENT DIVERS
| LES AGENCES TECHNIQUES DU RESEAU ART |
Près de 50 entreprises spécialisées assurent un service identique en France. Près de 200 personnes (techniciens terrain, techniciens en atelier, personnels administratifs dans les ateliers et à la centrale ART) participent aux actions menées par le réseau.
Chaque agence du réseau ART est responsable d'un secteur défini en exclusivité et dispose d'une logistique standard de base :
• Permanence téléphonique et fax.
• Réception clientèle.
• Atelier de rénovation en ameublement textile et cuir.
• Véhicule équipé pour les interventions à domicile et les transports de sièges.
• Equipement informatique fixe avec connexion Internet à la centrale ART.
• Equipement informatique mobile connecté à la centrale ART par système EDGE et GPRS pour les échanges d’informations.
Chaque agence technique gère ses travaux dans le cadre d’une charte de qualité de service et intervient dans le respect des directives émanant de la centrale ART :
• Délais d’intervention.
• Respect de méthodologies approuvées par la centrale ART.
• Garantie sur travaux.
• Etc.
| SAV POUR LES DISTRIBUTEURS ET FABRIQUANTS DE SIEGES |
La centrale gère au niveau national les services après ventes pour les fabricants ou distributeurs de sièges.
Les SAV sont organisés au travers d'un programme de gestion informatique qui permet un suivi de toutes les opérations en cours.
Une connexion Intenet ouverte aux distributeurs ou aux fabricants de sièges leur permet de consulter « en direct » l'évolution des missions confiées au réseau ART.
Les missions techniques sont réalisées chez les consommateurs ou en atelier spécialisé par les agences techniques du réseau ART qui sont en relation avec la centrale au travers de PDA connectés.
Grâce à cet outil les techniciens du réseau ART sont en connexion permanente avec la centrale et transmettent en « direct » le résultat de leurs interventions : rapports d'intervention, photos prises sur site, fiche de visite signée par les consommateurs etc.
| EVOLUTION DU RESEAU ART ET RECRUTEMENT |
ART compte un grand nombre d'agences technique au niveau national.
L'objectif est de couvrir de manière cohérente toutes les régions de France et d'atteindre une présence homogène sur tout le territoire pour répondre à des critères de proximité et de rapidité d'intervention.
Pour compléter sa présence nationale et partager des secteurs attribués trop vastes, la centrale ART recrute des entreprise dont les activités sont partiellement similaires a ses spécialités: Tapissier, Sellier, Entreprise de nettoyage etc....
Les formations complémentaires sont assurées par le centre de formation du réseau.
Pour tout renseignement, contactez Jacky BAUMANN responsable du réseau ART au siège du groupement STRASBOURG.
